마이크로소프트가 9월 25일 업무용 Copilot을 Home, Code, Autopilot 중심으로 재구성한다고 발표했습니다. 핵심은 질문에 답하는 AI를 넘어, 문서·업무 맥락 안에서 작업을 위임하고 이어서 처리하게 하겠다는 방향입니다.
무엇이 발표되거나 달라졌나
① Home은 대화와 작업 위임을 한 화면에 모읍니다. ② Code는 자연어로 간단한 내부 앱·대시보드·자동화를 만들도록 설계됐습니다. ③ Autopilot은 사람이 자리를 비운 동안에도 정해진 범위 안에서 일을 이어가는 에이전트로, 비용은 별도 사용량 과금이 적용됩니다.
이번 개편의 첫 축인 Home은 Chat과 Cowork를 결합한 시작 화면입니다. 짧은 질의나 초안 작성은 Chat으로, 여러 단계가 필요한 결과물은 Cowork에 맡기는 식입니다. Word·Excel·PowerPoint 파일도 Copilot 안에서 만들거나 수정하는 기능을 순차적으로 제공할 계획입니다.
Code는 개발자가 아닌 사용자도 자연어로 앱, 추적 도구, 대시보드, 자동화 흐름을 만들 수 있게 하는 기능입니다. Microsoft는 Code가 GitHub Copilot과 같은 기반 기술을 쓰며, 조직 테넌트 안의 샌드박스 환경에서 실행된다고 설명했습니다. Autopilot은 기존 Scout라는 이름으로 소개됐던 기능으로, 역할·목표·경계를 설정하면 Teams·Outlook 등에서 후속 작업과 반복 업무를 이어가는 형태입니다.
왜 한국의 직장인과 소규모 팀에 중요한가
변화의 포인트는 AI가 ‘파일 하나를 만들어 주는 도구’에서 ‘업무 흐름을 연결하는 도구’로 옮겨간다는 데 있습니다. 예를 들어 회의 요약을 받는 데서 끝나는 것이 아니라, 요약을 바탕으로 담당자별 후속 요청과 보고서 초안까지 하나의 흐름으로 설계하려는 시도입니다.
다만 이것은 즉시 모든 사용자에게 열리는 일반 기능이 아닙니다. Home과 Code는 향후 몇 주에 걸쳐 Frontier 프로그램에 배포되고, Autopilot은 9월 말 비공개 미리보기로 확대될 예정입니다. 한국어 지원 범위와 국내 제공 일정은 이번 발표에서 별도로 확인되지 않았습니다.
업무와 일상에서 어떻게 활용할 수 있나
도입 전에 ‘에이전트에게 맡길 결과물’을 작게 정의해 보세요. 예를 들어 매주 고객 문의를 분류해 담당자에게 배정할 초안을 만들거나, 여러 팀의 판매 데이터를 모아 주간 대시보드 초안을 만드는 식입니다. 사람의 최종 검토가 필요한 지점과 AI가 접근해도 되는 자료를 먼저 정하면 실험의 실패 비용을 낮출 수 있습니다.
Code가 정식 제공된 뒤에는 엑셀로 반복하던 간단한 현황판이나 신청 현황 추적기를 후보로 삼을 수 있습니다. 다만 자연어로 만든 앱도 데이터 정확성, 권한, 오류 처리까지 자동으로 해결해 주지는 않습니다. 실제 업무에 쓰기 전에는 샘플 데이터로 결과와 접근 권한을 점검해야 합니다.
사용 전 알아야 할 조건과 한계
Copilot의 일상적 사용은 사용자 구독 라이선스(USL)를 중심으로 제공되지만, Cowork·Code·Autopilot 같은 장시간 에이전트 작업은 사용량 기반 과금(UBB) 대상입니다. Microsoft는 관리자가 예산 정책과 모델 접근 범위를 관리할 기능을 추가한다고 밝혔지만, 발표문에는 이 기능들의 세부 사용 단가를 제시하지 않았습니다.
따라서 ‘자동화로 절약한 시간’만 보지 말고, 실행 횟수·검토 시간·오류 수정 비용을 함께 기록하는 것이 좋습니다. 또한 조직 자료에 접근하는 에이전트는 최소 권한 원칙, 승인 절차, 감사 기록을 갖춘 환경에서만 시험해야 합니다. Microsoft의 보안·거버넌스 설명은 기업 측 발표이므로, 실제 도입 전에는 자사 Microsoft 365 관리자 설정과 계약 조건을 별도로 확인해야 합니다.
마무리
이번 발표는 AI 에이전트가 사무용 소프트웨어 안으로 더 깊이 들어오는 신호입니다. 지금 할 일은 거대한 자동화를 서두르는 것이 아니라, 반복적이고 영향 범위가 좁은 업무 하나를 골라 비용과 품질을 함께 측정하는 것입니다. 공개 범위와 한국어 지원, 실제 과금 단가는 후속 안내를 지켜볼 필요가 있습니다.
출처
Microsoft, 「Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot」, 2026년 9월 25일. https://blogs.microsoft.com/blog/2026/09/25/introducing-the-new-copilot-with-home-code-and-autopilot/
CNBC, 「Microsoft packages business AI in single app as it tries to compete with Anthropic」, 2026년 9월 25일. https://www.cnbc.com/2026/09/25/microsoft-copilot-ai-coding-anthropic.html
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